Demenzlotsen verstehen sich als Ansprechpartner und Unterstützung für Einrichtungen, die potentiell mit Demenzkranken in Kontakt kommen. Menschen vor Ort - dem Bäcker, dem Zeitungsladen oder Supermarkt um die Ecke - geben konkrete Tipps für den Umgang mit Demenz und machen auf Hilfsmöglichkeiten in Spandau aufmerksam. Einige Lotsen unterstützen demenzkranke Menschen und deren Angehörige direkt, indem sie diese aufsuchen und z.B. beim Einkauf oder Behördengängen unterstützen